スマイリー忍者がインタビュー!沖縄の自然を味方にお客様を楽しませる「株式会社南都」

AkemashiteOmedetougozaimasu!!

今日は、2/16。     沖縄では、旧正月!

どうも〜めでたいスマイリー忍者です。

本当の正月(1/1〜1/5)は

巫女さんのアルバイトしてました✌
今回の企業サポーター(取材先)は、

おきなわワールドさんです。
おきなわワールドへ取材に

行かせてもらった( ^ω^)・・・

のですが、
なんとおきなわワールドを

運営している
「株式会社 南都」という存在を

知ることができました。


株式会社南都とは


株式会社南都(以下(株)南都さん)は、

昭和46年6月に設立しました。

事業内容は、観光に関する事業、

鍾乳洞経営に関する事業、

動物園植物園に関する事業、

酒類の製造販売に関する事業などです。

従業員は、230名います。

(平成29年9月現在)

南都さんは、9つの施設を運営しています。

9つの施設をオープンした順に紹介します。

1.玉泉洞ー昭和47年4月
2.ハブ公園ー昭和54年4月

3.レストランー昭和56年10月


4.南都酒造所ー平成4年8月

5.石垣島鍾乳洞ー平成7年10月

6.おきなわワールドー平成8年7月

7.大石林山ー平成14年3月

8.石垣島サンセットビーチー平成16年5月

9.ガンガラーの谷ー平成20年8月

ひとつ、ひとつの場所の名前だけは

知っていましたが

「運営してる人」、「会社概要」までは

考えることがなかったので、

1つの会社から発信されていたとは驚きです。

今回は、9つのうちの6つの場所

(↑下線があるところ)へ実際に

足を運ぶことができました。

1つめは、

「おきなわワールド 文化王国展・玉泉洞」。

所在地は、南城市玉城字前川1336番地。
1つの場所に上で紹介したものなかの

5つがここに集まっています。

ーーースマイリー忍者:おきなわワールドは、どのくらい人気ですか?

ーーー(株)南都さん:Tripadvisorという観光サイトで訪れてみたいランキングトップ10入りを果たしました。

あのディスニ―ランドさんと同じトップ10に

並んでいます。

「ミッキー&ミニー」の代わりに

「シーサーカップル」がお出迎え


チケット売り場。

今回は特別に中から見学させていただきました。

チケット販売の後ろは、

事務作業をやっている様子。

チケットを買うと日付いりシーサー、

記念撮影スポットから始まります。

さっそく記念撮影!
真ん中にいる男性は、

なんと日本語ペラペラの台湾出身の方でした。
(株)南都さんの初の試み、外国人採用を2016年度から行い、2017年度から働いています。
2つめの「玉泉洞」は、

おきなわワールドのなかの施設です。

おきなわワールドができる前

からつくられていた玉泉洞!!

夏に取材にいったのですが、

とても涼しくて、

クーラーが入っているのかなと思うくらいでした。

自然のクーラー!!!拍手っ!!

年間通して洞内の気温は、約21℃。

  冬は暖かいのかな。年間を通して過ごしやすい気温の「玉泉洞」。

3つめは、ハブ公園。

こちらもおきなわワールドの中のひとつの施設。
ハブ対ウミヘビの水泳勝負を見ることができたり、

ハブのことがたくさん知れる「博物館」もあります。この彫刻(?)がシュールで面白い。

4つめは、王国歴史博物館・シーサー博物館

こちらもおきなわワールド内あります。

これらは、博物館相当施設にあたります。

      おきなわワールドのアトラクション施設を

囲むようにある城下町は、

平成20年には国の登録有形文化財に登録されました。

ーーースマイリー忍者:おきなわワールドは、博物館ですか?

ーーー(株)南都:そうです。おきなわワールドは、沖縄県から博物館相当施設に指定されています。

おきなわワールドは、天然記念物の「玉泉洞」・登録有形文化財の古民家・収蔵品を展示している

「王国歴史博物館」・ハブに関する資料、ハブの生体の展示を行っている「ハブ博物館」などを含め、

歴史、芸術、民俗、自然など『本物』を提供している博物館のような施設です。

 

4つめは、レストラン。バイキング形式で、

たくさんの沖縄料理が楽しむことができます。

 

 

5つめは、「南都酒造所」。

独自のお酒を研究しています。

こちらもおきなわワールド内にあります。

ここまで紹介してきた5つは、

おきなわワールドとしてまとめられています。

6つめに「ガンガラーの谷」。
なんとここは、

「おきなわワールド 文化王国展・玉泉洞」の

道路を挟んで向かいにあります。


この仕事に向いている人

~お客様の喜びを自分の喜びに変えていける人~


今回特別に取材、職場見学、

体験に快く応じてくださったお二人です。
さっそくお二人にここで求める人材像について

お伺いしました。

右(総務部長:宮平 実さん (以下宮平さん)

左(工芸部 工芸課 課長:伊敷 美千代さ

(以下伊敷さん)

ーーースマイリー忍者:(株)南都さんが

求める学生とは?

ーーー宮平さん:お客様の喜びを

自分の喜びと思える方。

「コミュニケーション能力」がある方。

沖縄のことが大好きな方!

知識はあって、おきなわワールドに

興味があっても、まずは「接客」。

そして、まずは楽しみましょう!

今からできることはまず、

沖縄に興味をもち、

周りの人と積極的にコミュニケーションを

とってみてください!


(株)南都さんならではの

学生の  マッチング方法


平成28年度ー採用者数:3人ー離職者数:0人←

平成27年度ー採用者数:4人ー離職者数:0人←

平成26年度ー採用者数:7人ー離職者数:2人

ーーースマイリー忍者:なんと2年連続、

離職者数「0」という数字を

だすことができた南都さん
その秘訣に迫ります。

ずばり対策は?

▷就職が決まる前の無料施設体験

一度、一日インターンシップのように

おきなわワールドに来てもらい、

自分が5年後、働いている想像ができた方に

面談に挑んでもらいます。

▷就職後の従業員一人、ひとりにあった

能力向上の取り組み
1.研修あり(新入社員研修、語学研修、視察研修、社外研修)
2.自己啓発支援(業務に資するとして会社が認めた資格については給与手当ちして支給)
3.メンター制度あり
4.キャリアコンサルティング制度あり(管理職向け部署内事業方針や管理豊新をコンサルタントによる相談、窓口設置)

入るまえの丁寧な面接が離職率「0」に

繋がっているかもしれません。
また、就職した後の一人ひとりにあった

個性を磨くことができる制度も
関係していると思いました。


働くとは

~常に探求心・好奇心をもつこと~


―――スマイリー忍者:一番忙しい時期・苦しいときはどんな時ですか?

ーーー伊敷さん:3月~5月そして夏休み。

修学旅行シーズンや冬場でも暖かく、

花いっぱいの沖縄を求めて、

県外・外国のお客様が多く来られます。

鍾乳洞やハブショー、工芸体験、

エイサーの演舞など天気に左右されることもなく、楽しめるのでお客様がここを選んでくれます。

12月、海や野外での観光業が冬の寒さにより、
室内や天気の関係があまりない時に

お客様がここを選んでくれます。

多いときで120万人訪れます。

その内、30パーセントが外国人です。

ーーースマイリー忍者:120万人のお客様を

お招きできる「おきなわワールドさん」

らしい接客とは?

ーーー伊敷さん:沖縄の文化・伝統工芸体験を通して直に体感していただき異文化を感じていただくことです。

古民家の造りや暮らしの工夫であったり、琉球衣装や伝統のお茶やブクブク茶など働きながら、

沖縄の文化を丸ごと

体験できる場所であります。

常にお客様が何を求めているのかを探求心・好奇心を持つことです。

一番大切なことは「目配り・気配り・心配り」を心がけることです。

園内で困ったことがないか、迷っていないか、お客様と気持ちよく会話することです。

施設内に琉球犬を飼っておりますが

この琉球犬君の「海」君宛ににお手紙が届いたり、

その他にもスタッフへ「ありがとう」の手紙が直接届いたり、

修学旅行で学生の時に訪れた方が、新婚旅行、家族旅行と一緒に来られたり、

わざわざスタッフに会いに訪れたりと、

その日だけでない「つながり」があります。

また、海外からこられるお客様にむけて、外語語を話せるスタッフがたくさんいます。

語学が学ぶことや、海外に興味がある方は楽しいかもしれません。

ーーー宮平さん:沖縄にきてよかったと思わせることが喜び

―――スマイリー忍者:宮平さんのかっこいい一言で終わりたいと思いますが、

まだ、もっとおきなわワールドで働くイメージを伝えたかったので、(株)南都さんでのある日の一日をお伺いしました。


(株)南都さんでの一日


各部署で毎日朝礼(毎週火曜日全体朝礼)

朝の安全点検

入込み表確認

*入込み表とは、予約情報やコース内容がかかれている紙

一日の営業、仕事に取り組む

夕礼

毎月22日は、ニコニコクリーンアップデイ

(園内周辺を清掃します)

就職が決まった後、配属先は、適材適所!

最初は、レストランの部署にいた方が

「総務」や「経理」に合っているということで、

移動になることもあったそうです。

 


(株)南都への道

現在募集している職種一覧をご紹介!


①おきなわワールド(南城市)
②ガンガラーの谷(南城市)
③大石林山(国頭村)

細かく部署をわけると11か所からの

募集があります。

①業務部/施設案内管理
②営業部(那覇勤務)/旅行社企画営業
③城下町スタッフ/接客販売、体験対応
④南都酒造所/販売接客
⑤ガラス工房/販売接客
⑥施設管理課/電気担当、資格取得者
⑦ガンガラーの谷/ツアーガイド他
⑧ハブ博物公園/ツアーガイド並び飼育管理他
⑨レストラン:ホール/レストランホール受付係
⑩レストラン:厨房/レストラン調理係り
⑪大石林山(国頭村勤務)/総合職(ツアーガイド他)

また、おきなわワールド内にあるテナントで
バイトからはじめて働くイメージをつかむのもあり!

なんとOkimagメンバーの私と望が
おきなわワールド内にある「Dr.フィッシュ」で

バイトをしていました。
様々な国からお客様がご来館するので、

英語も使うことができ、とても楽しかったです。
わたしたちは、いま、やめてしまいましたが、

しかし、この経験があって観光業に興味が少し湧きました。

この様にバイトから自分のやってみたいこと、

自分の特長・苦手なこともわかるので
是非挑戦、探してみてください。

2017年度は、ぎりぎり3月31日まで

募集していて、

2018年度は、4月から募集が始まるそうです。

 


企業情報


早速リサーチ!あなたの夢の扉はすぐそこに!
株式会社南都HP
おきなわワールドHP
大石林山HP

共通しているテーマは、

「自然・守る・後世に伝える」

これから「夜のジャングル」という新たなアトラクションも考えているそうです!乞うご期待!

 


学生ライターの感想


 

 

Okimag大学生ライターとして、

おきなわワールド取材を終えて変わったことは
TripAdviserのランクをみるようになったことです。

沖縄の観光施設がディズニーと並ぶ、

10位以内だなんて、嬉しくなりました。
地方の施設がこんなに盛り上がっていることは、

沖縄の誇りですね。
また、Okimag「誰かのために観光施設にきている」というワクワクな気持ちと緊張がまじった
いつもとは違う目線で

観光地を訪れることができました。

正直、ライターとしての語彙力がないことが

わたしの悩みです。
今後とも、いろんな人に指摘されながら、

本を参考考にしながら
Okimagライター*スマイルを

よろしくお願いします。
観光業を目指している大学生に是非、

読んでほしいです!


プレゼント


今回とてもうれしいお知らせがあります。

    旧正月ということで、

2/16(1/1).2/17(1/2)2/18(1/3)の

三が日限定で

この記事を読み、

シェア(Facebook)かリツイート(twitter)をし、

アンケートに答えてくださった方に

おきなわワールドのチケットを

プレゼントします!!!

   ペア5組様限定なので、早いもの勝ちです。

ここまで読んでいただきありがとうございました。

Specialthanks

取材協力:(株)南都さん

Photo:チョコミントピロキ

ライター:スマイリー忍者

 

 

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